Política de envío
Política de envíos
¿Cuánto cuesta el envío?
El envío es gratuito en todos los pedidos con destino a España, sin importe mínimo.
También enviamos al resto de la Unión Europea (8,99 €) y a una selección de países fuera de la UE (12,99 €). El importe exacto se calcula automáticamente en el carrito antes de pagar.
¿Cuánto tarda en llegar?
Preparamos tu pedido en 24-48 horas laborables desde que se confirma el pago. A partir de ahí, el plazo estimado de entrega es:
- España peninsular: entre 5 y 12 días laborables.
- Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla: entre 8 y 15 días laborables. En Canarias, Ceuta y Melilla pueden aplicarse impuestos o trámites aduaneros a cargo de la persona destinataria.
- Resto de la Unión Europea: entre 8 y 16 días laborables.
- Resto del mundo: entre 10 y 25 días laborables.
Son plazos estimados, no garantizados. En campañas como rebajas, Black Friday o Navidad, y ante incidencias del transportista, la entrega puede alargarse unos días.
Seguimiento del pedido
Cuando tu pedido sale de nuestro almacén te enviamos un correo con el número de seguimiento para que puedas consultar dónde está en cada momento.
Preparación y cambios de dirección
Procesamos pedidos de lunes a viernes. Si necesitas cambiar la dirección de entrega, escríbenos cuanto antes: una vez que el pedido sale del almacén ya no podemos modificarlo.
Pedidos que no llegan o llegan dañados
Si tu pedido supera claramente el plazo estimado, llega incompleto o llega dañado, escríbenos a aitorprieto100k@gmail.com o a través de nuestro formulario de contacto indicando tu número de pedido. Lo resolvemos contigo: reenvío o reembolso, según el caso.
Contacto
Correo electrónico: aitorprieto100k@gmail.com. Respondemos en menos de 24 horas laborables.